Comment devenir assistant de régulation médicale (ARM) ?

Au SAMU, la première voix que tu entends quand tu composes le 15 est celle d'un assistant de régulation médicale (ARM). La formation est ouverte aux personnes en reconversion, salariées ou demandeuses d'emploi. Depuis 2019, il passe par un diplôme spécifique, préparé en un an. Voici ce que disent les textes sur l'accès, la durée, le coût et le statut.

Quel diplôme faut-il pour devenir ARM ?

Le diplôme d'assistant de régulation médicale a été créé par le décret n° 2019-747 du 19 juillet 2019. Selon ce décret, il est « requis pour l'exercice » des missions d'ARM dans les centres de réception et de régulation des appels du SAMU. Le diplôme est enregistré au niveau 4 et s'obtient en validant quatre blocs de compétences.

Ce n'est pas un diplôme d'État : son intitulé exact est « diplôme d'assistant de régulation médicale », délivré par le directeur du centre de formation agréé après avis du jury. Au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles), il figure sous le numéro 38448, actif jusqu'au 1er janvier 2029, avec le ministère chargé de la santé comme certificateur.

Combien de temps dure la formation ?

La formation dure une année scolaire et compte 1 470 heures : 735 heures d'enseignement théorique et 735 heures de formation pratique, selon le décret de 2019. L'arrêté du 19 juillet 2019 relatif à la formation fixe la partie pratique à 21 semaines, avec des stages de découverte puis des stages métier en centre de régulation.

À titre d'exemple, le centre de formation du CHU Grenoble Alpes organise la session 2026-2027 du 1er septembre 2026 au 23 juillet 2027, avec 4 semaines de congés, d'après sa fiche de formation. L'attestation aux gestes et soins d'urgence de niveau 2 fait partie des évaluations du bloc 1.

Quelles conditions pour entrer en formation ?

L'article 3 de l'arrêté de 2019 ouvre la formation aux candidats âgés d'au moins 18 ans au 31 décembre de l'année d'entrée, et précise : « A l'exception de la voie par l'apprentissage, aucune limite d'âge n'est prévue ». L'article 6 bis exige le baccalauréat, une attestation d'équivalence ou un titre de niveau 4.

La sélection repose sur un dossier et un entretien, individuel ou collectif, qui évaluent ta motivation et tes aptitudes. Les voies d'accès prévues sont :

• la formation initiale, apprentissage compris ;
• la formation professionnelle continue, pour les salariés et les demandeurs d'emploi ;
• la validation des acquis de l'expérience (VAE), avec un dossier puis un entretien d'une heure devant un jury.

Des dispenses ou allègements existent pour les titulaires de certains diplômes de santé ou d'action sociale, et pour les assistants médico-administratifs de la branche secrétariat médical qui ont suivi la formation d'adaptation (article 13). Si tu es secrétaire médicale, renseigne-toi sur ce point auprès du centre.

Où se former ?

Seuls les centres de formation d'assistants de régulation médicale agréés par arrêté peuvent préparer le diplôme. La liste officielle des centres agréés, dans sa version consolidée d'avril 2026, compte 20 agréments répartis sur 19 sites, pour une capacité totale de 738 places.

Parmi ces centres figurent notamment Marseille, Paris (AP-HP), Amiens, Angers, Grenoble, Nancy, Nîmes, Poitiers, Reims, Dijon, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Lille, Vannes, Besançon, Caen, Perpignan et la Guadeloupe. Chaque agrément est accordé pour cinq ans à compter de sa date de départ ; la date de fin de chaque agrément n'est pas précisée par les textes consultés.

Combien coûte la formation ?

L'article 7 de l'arrêté fixe les droits annuels d'inscription, frais de sélection compris, « dans la limite de 100 euros par élève ». Les frais de scolarité, eux, sont encadrés par une convention et varient selon ton statut ; leur montant n'est pas précisé par les textes nationaux. Le CHU Grenoble Alpes, par exemple, ne publie pas de tarif et propose un devis sur demande.

Comme le diplôme est inscrit au RNCP, il peut être financé par le compte personnel de formation. Salarié, tu peux aussi demander un projet de transition professionnelle, détaillé dans Comment financer une formation du soin avec Transitions Pro ?.

Quel statut et quel salaire à l'hôpital ?

À l'hôpital public, les ARM appartiennent au corps des assistants médico-administratifs, de catégorie B, dans la branche « assistance de régulation médicale ». Le décret n° 2011-660 fixe un diplôme pour cette branche, contrairement à la branche secrétariat médical, où aucun diplôme n'est fixé.

Le montant de la rémunération n'est pas précisé ici : la grille indiciaire de ce corps n'a pas été vérifiée pour cet article. Demande la grille applicable et les primes liées au travail de nuit et de week-end avant de signer.

Questions fréquentes

Le diplôme d'ARM est-il un diplôme d'État ?

Non. C'est le « diplôme d'assistant de régulation médicale », de niveau 4, créé par décret en 2019 et délivré par le directeur du centre agréé. Il est inscrit au RNCP sous le numéro 38448.

Peut-on devenir ARM sans le bac ?

Pas par la formation classique : l'arrêté exige le baccalauréat, une équivalence ou un titre de niveau 4. Pour certains ressortissants européens, trois ans d'expérience à temps plein peuvent remplacer le diplôme, selon l'article 4. La VAE reste aussi possible.

Y a-t-il une limite d'âge ?

L'âge minimum est de 18 ans au 31 décembre de l'année d'entrée. Aucune limite d'âge n'est prévue, sauf pour l'apprentissage, selon l'article 3 de l'arrêté du 19 juillet 2019.

L'AFGSU est-elle exigée ?

D'après la fiche de formation du centre du CHU Grenoble Alpes, l'attestation aux gestes et soins d'urgence de niveau 2 fait partie de l'évaluation du premier bloc de compétences. L'article L'AFGSU est-elle obligatoire dans les métiers du soin ? détaille ses niveaux et sa durée de validité.